Feb 8

CVS оштрафована в Огайо за нехватку персонала в аптеке, риск для персонала и безопасности пациентов

Регулирующие органы штата наложили штраф в размере 250 000 долларов на одну из аптек сети CVS в Кантоне, штат Огайо, после того, как расследователи выяснили, что в аптеке недостаточно сотрудников, что создает риск для пациентов, нуждающихся в получении лекарств вовремя.

Шаг от Государственного аптечного совета штата Огайо последовал после забастовки фармацевтов в некоторых крупнейших сетевых аптеках в октябре прошлого года, включая CVS, из-за долгих и истощающих рабочих условий, вызванных, как утверждают работники, низким уровнем персонала, тяжелой нагрузкой и низкой зарплатой.

Совет заявил, что его расследование уходит в 2021 год, когда его агенты посетили аптеку CVS в сентябре того года и обнаружили несколько проблем.

Расследование выявило, что в аптеке серьезно не хватает персонала, телефоны в аптеке работают неправильно, и не работает кондиционер. Агенты также отметили, что на дороге перед аптекой образовалась очередь из нескольких машин после того, как на табличке спереди магазина было сказано клиентам, что холл аптеки закрыт, и всем нужно проходить через окошко для автомобилей.

В одном из случаев сотрудники попросили руководство временно закрыть магазин, чтобы наверстать отставание в выдаче рецептов и убрать аптеку, но запрос был отклонен.

По данным отчета агентства, повторный визит агентов показал, что аптека отстает на более чем месяц в выдаче рецептов.
CVS сообщила CNN в письме по электронной почте в пятницу, что торговая сеть осведомлена о решении Огайского аптечного совета относительно своего магазина в Кантоне, и что она будет продолжать сотрудничать с советом.

"Обвинения связаны с инспекциями BOP в 2021 году, в самом разгаре пандемии COVID-19, и мы сделали значительные шаги для улучшения условий там в последующие годы, включая формирование крепкой команды аптекарей, которая продолжает предоставлять высококачественный уход для пациентов. Мы стремимся обеспечить адекватный уровень штатности и ресурсов в наших аптеках", - сказала представитель CVS, Эми Тибо.

Помимо штрафа, регулирующие органы также поставили магазин CVS по адресу 7292 Fulton Drive на трехлетнюю испытательную срок. В течение этого времени он будет подвергаться усиленному мониторингу.

Среди обязательных новых требований от
 регулирующих органов CVS должна обеспечить, чтобы штатность в магазине была "достаточной" в любое время, чтобы "минимизировать усталость, отвлечение или другие условия, которые могут мешать фармацевту осуществлять свои обязанности с необходимым суждением, умением, компетентностью и безопасностью для общества".

Совет требует, чтобы все новые и повторные рецепты были готовы в течение трех рабочих дней с момента получения рецепта и в течение пяти дней для всех повторных рецептов, созданных программой автоматической подачи рецептов.

"Мы надеемся, что это решение отправит крепкое сообщение аптекам штата Огайо о том, что они обязаны служить своим пациентам, обеспечивая адекватный уровень штатности", - сказал в своем заявлении директор исполнительного директора Огайского аптечного совета Стивен В. Ширхольт. "Совет будет продолжать инспектировать и привлекать к ответственности тех, кто создает условия труда, которые подвергают опасности пациентов и персонал аптеки."

Представитель аптечного совета штата сообщил CNN в среду, что в настоящее время ведется расследование в 22 случаях против 20 других магазинов CVS в Огайо. Исследуемые проблемы включают в себя сотни рецептов, которые, по предположению, просрочены, нехватку персонала в аптеке, беспорядок и небезопасные условия труда и заботы о поддержании адекватной безопасности лекарств внутри аптеки.

Latest from our blog