Dec 11

Spotify сокращает персонал, чтобы быстрее перейти к искусственному интеллекту – и Уолл-стрит это нравится

Spotify сделала себе имя в сфере аудио-стриминга благодаря своему гиперперсонализированному пользовательскому опыту, обеспечиваемому искусственным интеллектом и командой из 9 800 сотрудников к концу 2022 года.

Но после трех волн сокращений за год: 590 должностей в январе, 200 в июне и еще 1 500 на этой неделе, инвестиции Spotify в искусственный интеллект для увеличения марж в своих подразделениях по подкастам и аудиокнигам выглядят как полный пересмотр стратегии, в которую Уолл-стрит кажется уверенной.

"Spotify использует искусственный интеллект по всей своей платформе, запуская AI DJ, имитирующего традиционный радиоопыт, в 50 дополнительных рынках и внедряя AI Voice Translation для подкастов", - отметил Джастин Паттерсон, аналитик по исследованиям акций в KeyBanc Capital Markets, в исследовательской заметке. "В сочетании с расширением аудиокниг для подписчиков Premium, мы считаем, что у Spotify есть несколько возможностей для увеличения вовлеченности и в конечном итоге более сильной монетизации."

Акции материнской компании Spotify Technology SA выросли более чем на 30% за последние шесть месяцев и более чем на 135% с начала года.

Компания присоединяется к другим технологическим фирмам в сокращении из-за иссякающего спроса в период пандемии. Ей также приходится компенсировать более чем $1 миллиард, потраченный на подкастинг, многие из которых пошли на сделки с знаменитостями для создания подкастов, которые так и не появились, и на покупку студий для создания подкастов, которые позднее закрылись.

"Экономический рост замедлился драматически, и капитал стал более дорогим. Spotify не исключение из этих реалий", - написал Эк в письме персоналу, размещенном на сайте компании.

В ноябре Spotify объявила о партнерстве с Google Cloud для пересмотра того, как платформа рекомендует аудиокниги и подкасты с использованием одной из языковых моделей Google Cloud, Vertex AI Search.

Большие языковые модели, такие как ChatGPT, являются компьютерными программами, обученными на больших объемах данных, которые могут воспроизводить текст и информацию, подобные человеческому, на основе того, что программа "знает".

Spotify представила "AI DJ" в феврале и начала использовать инструмент голосового перевода "Whisper" от OpenAI для перевода отдельных эпизодов англоязычных подкастов на испанский, французский и немецкий языки.

Представитель Spotify сказал в электронном письме CNN, что компания планирует расширить технологии в будущем, в зависимости от отзывов создателей и аудитории. Он также указал на некоторые замечания, сделанные Эком в ходе звонка по результатам финансового квартала в октябре, где слово "эффективность" было использовано более 20 раз.

"Основной способ, как вы должны думать об этих (AI) инициативах, заключается в том, что они создают большее вовлечение, и это большее вовлечение означает, что мы уменьшаем отток", - сказал он во время звонка по результатам третьего квартала Spotify. "Большее вовлечение также означает, что мы создаем больше ценности для потребителей. И этот коэффициент ценности к цене - это то, что позволяет нам успешно поднимать цены, как мы сделали в этом квартале".

Latest from our blog